রেফারেন্স

ra88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার

আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলা মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয় — তাই অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের আগে নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি যোগ্যতা
ra88 ra88 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানা দরকার
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সক্রিয় থাকি এবং বাংলায় সাহায্য করতে পারি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে হলে ই-মেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেব।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা যাচাইকরণ সমস্যার জন্য নির্দিষ্ট সহায়তা পথ আছে — চ্যাটে জানালে সঠিক জায়গায় পাঠিয়ে দেব।
নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস নিরাপদভাবে সংরক্ষণ করা হয়। শুধুমাত্র প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদায় তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

OTP যাচাইকরণ

প্রতিটি লগইন এবং উত্তোলনের অনুরোধে OTP যাচাই করা হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানোর জন্য এটি আমাদের স্বাভাবিক নিয়ম।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নিবন্ধিত তথ্য সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান — যাচাই করে প্রয়োজনীয় পরিবর্তন করা হবে।

কুকি নীতি

আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে। মোবাইলে প্রবেশের সময় ব্রাউজারের কুকি সেটিংস থেকে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো নিচে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার প্রযোজ্য নিয়ম যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

কোনো পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত বলে ধরা হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্টে আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

না। একই ব্যক্তির নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করার অধিকার আমাদের আছে।

আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই করার পর নিবন্ধিত তথ্য আপডেট করে দেওয়া হবে।